慧运维管理系统是按照中国通广自主创新的IT服务管理理论和方法，依据ITSS国家服务管理标准和ITIL最佳实践框架，致力于运维服务的智能化、移动化、社交化和物联网化，系统具有很强的可维护性、可扩展性和安全性，充分体现前瞻性、全局性和体系化的创新特色。

系统运维范围广，可支持硬件设备、大型设备、IT系统、网络设备等多方面运维任务，可采集分析硬件设施的状态，通过分析设备的状态特征值自动产生报修工单，提高运维自动化水平，同时可实现移动运维和主动运维。