一、产品质量保证：

• 工程中必须选用有生产许可证的产品；

• 特殊产品需有相应检测机构的报告。

二、服务保障：

    为用户操作、维护人员进行技术培训，要求做到：

• 掌握设备性能及简单的工作原理；

• 熟练掌握操作程序；

• 掌握排除一般故障的技能。

三、质量跟踪： 

• 建立工程质量档案；

• 实行质量跟踪卡制度，出现技术问题由用户做好记录并及时反馈到单位归档，由单位及时派人到现场检查恢复并做好检查记录。访问用户，如遇节假日或国家重大活动前对用户的系统状况进行一次全面检查，让用户放心。

• 随项目确定维护人员，按风险等级要求及时检修，对一般用户提出的问题在24小时内解决。
  

四、端正服务态度，树立良好的职业道德。